Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vs3388

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vs3388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vs3388
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu thanh toán đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề về ví điện tử, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vs3388 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách — đó là cách hệ thống hoạt động mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi bước đều được mã hoá và kiểm soát truy cập theo lớp. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích không liên kết với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nào khác được yêu cầu ngoài những gì cần để xác minh tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền tại vùng được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong khi bạn dùng trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm chung và không gắn với danh tính cá nhân của bạn. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hoá SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu trực tiếp trên hệ thống — chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại.

Nếu chính sách quyền riêng tư được cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này.